Total Commander Forum Index Total Commander
Форум поддержки пользователей Total Commander
Сайты: Все о Total Commander | Totalcmd.net | Ghisler.com | RU.TCKB
 
 RulesRules   SearchSearch   FAQFAQ   MemberlistMemberlist   UsergroupsUsergroups   RegisterRegister 
 ProfileProfile   Log in to check your private messagesLog in to check your private messages   Log inLog in 

Single Post  Topic: Сообщения об «ошибках» пользователя, юзабилити 
Author Message
Моторокер



PostPosted: Thu Jun 22, 2006 12:57    Post subject: Reply with quote

CaptainFlint wrote:
Quote:
Модальное окно требует закрытия для продолжения работы. ShowMessage – частный случай. Пусть покажет, но не останавливает работу.

А если дальше нельзя продолжать работу без вмешательства пользователя? Если на диске место закончилось?

А он пишет, что закончилось? Ошибка и всё тут.

CaptainFlint wrote:
Quote:
Вот уже действительно никуда – «не удалось создать каталог», «не удалось подключиться». Информативности - 1%. Пользователю эти сообщения ни о чём не говорят, только мешают. Это обвинения в ошибочности его действий, выставляя дураком.

Конечно, гораздо лучше заставлять пользователя гадать, что произошло, почему каталог не создался или почему панель FTP не отобразилась: глюк винды, глюк Тотала, кривые руки самого пользователя... Извини, но ты, по-моему, полный бред сейчас написал.

И что из списка total сообщает? Ошибка и всё тут. Вот это – бред.

CaptainFlint wrote:
Что он всё сделал правильно, но по каким-то внешним причинам действие выполнить не удалось.

И по каким же? Гадать всё равно приходится, перебирать варианты.
Сообщения об ошибках пользователь всегда принимает на свой счёт – они несут только негатив.

CaptainFlint wrote:
Quote:
Пользователь всегда прав – если программа не может что-то сделать, пусть информирует полностью, что случилось, где случилось, как можно исправить, как избежать в дальнейшем подобной проблемы (но никак не ошибки).

С этим никто и не спорил. Но и те сообщения, что выводятся сейчас, тоже нужны. 1% информации - это не ноль.

Да я не про то, что их нужно убрать, а то, что нужно:
1. Убрать сообщение об «Ошибке»
2. Расширить информативность
3. Если и оставлять простые OK, то не модальные.
Простые ShowMessage можно оставить на этапе программирования, но никак не в готовом продукте.
Даже в Shareware программах (и тотал) вводят для мотивации к покупке один из наиболее раздражающих факторов – модальное окно.

Вон ещё пример – в 2000 при вытаскивании флешки появляется ShowMessage, пока не нажмёшь, не работаешь. В XP же – подсказка в трее. Хочешь, нажми, хочешь, работай дальше, ничего не мешает. Нормальные антивирусы вижу от подобного избавляются, файнридеры..
View user's profile Send private message Send e-mail Visit poster's website ICQ Number


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group